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电商的兴起带来了零售行业的变革,零售为王的时代已经过去,如今消费者占据主导权。过去不得不夹在零售商和消费者之间,通过零售代理销售产品的品牌商家现在有机会彻底改变其运营方式。

只有意识到这些变化,并调整自己以适应这个新世界的品牌才能得到蓬勃发展。所有这一切都是有关直接面向消费者销售——开设自己的门店和展示厅、创建自己的网站或通过市集销售,中间商将逐渐被淘汰。

 

品牌商家服务

为了在2020年乃至更远的未来取得成功,品牌商家必须认识到如今消费者才是王,我们量身定制的零售和全渠道解决方案将满足当今品牌商家的需求。

当您开始采用直接面向消费者模式时,SEKO Logistics经验丰富的专业人士将帮助您扩张业务。我们的全球物流中心履行解决方案支持您将产品配送到世界各地,甚至是次日送达。我们为自己的退货管理感到自豪,SEKO内部开发的MySEKO获奖技术将为您提供全面可视支持和跟踪服务。

该全面服务套件将让您的品牌按照大型在线零售商同样的模式运营,且突破了传统零售渠道销售的障碍。这一切都旨在帮助您扩张和增长,最终实现业务成功。SEKO支持您以最适合消费者和您自己的方式直接面向消费者销售。

 

认识需求链

在当今的电商环境中,至关重要的是品牌商家必须认识到供应链的重要性并将其作为战胜竞争对手的秘密武器。商家必须了解市场向“需求链”的转变,即围绕消费者需求构建您的供应链。

SEKO全面的送货和退货服务将为您带来竞争优势,为您提供从空运和陆路运输到白手套送货服务和全球退货管理等所有服务。该服务不仅让您拥有完整可视和掌控能力,还可以满足消费者购买过程中每一个环节的需求。正如我们所说的:“让客户主导”。

SEKO能够让您:

  • 在结帐时提供更多选项和透明度
  • 给出配送日期而非运输周期
  • 提供广泛的配送选项
  • 预约白手套配送服务
  • 通过首选的方式沟通,包括大额购买的短信通知
  • 提供轻松、顺畅的退货流程
  • 使客户反馈成为您流程的中心

轻松退货的重要性

我们都知道,消费者更可能从退货体验良好的品牌商家那里重复购买。如果发生退货,消费者希望退货过程尽可能地简单。他们希望能够访问退货页面、从原始订单历史记录中选择一个项目、打印退货运单,然后将包裹送交给当地邮政服务商。之后,他们希望能够跟踪国内外的整个退货流程,确保快速处理退款。

SEKO可以帮助您轻松实现整个流程。

新闻

为ELECTRONICS EXPRESS优雅地交付科技

在线购买电视等昂贵商品成为消费者的“信仰飞跃”,物流企业的卓越客户服务因此变得尤其重要。

SEKO不仅履行了所承诺的一切,而且还在不断寻求提升服务和效率的方法。他们的技术为我们提供了管理庞大的产品线和客户群所需的全部可视支持。我们与SEKO拥有良好的合作关系。

Lucy Isherwood Birchbox,高级运营经理

了解SEKO如何改变您的业务

我们所做的一切都是旨在让客户的生活更轻松,并帮助他们发展和维护与自己客户的良好关系。

如需了解更多信息,请填写表格并发送至hello@sekologistics.com,或者致电我们。

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